17.02.2025
Борьба с телефонными и интернет-мошенниками: в Госдуму поступили масштабные поправки
Могут появиться новые условия, при которых компании вправе обзванивать клиентов и других лиц, а банки и операторы связи – общаться с потребителями через мессенджеры. Запланирован запуск системы противодействия телеком-нарушениям. Предложено еще много мер. Подробнее о некоторых из них читайте далее.
Звонки юридических лиц и массовые вызовы
В сети связи общего пользования компаниям разрешат телефонные вызовы, в т.ч. массовые, если их адресатам будут сообщать, кто звонит. Юрлицо предоставит все сведения о вызовах своему оператору связи или тому, кто обсуживает адресатов обзвона. Состав информации и порядок ее предоставления установит правительство (с. 28 и 29 проекта).
Массовые рекламные вызовы запретят. Если оператор узнает, что в его сети происходят такие обзвоны, то перестанет оказывать их инициатору услуги либо пропускать его трафик (с. 30 и 49 проекта).
Любой абонент мобильного оператора сможет отказаться от массовых и, например, международных вызовов. Порядок отказа определят в правилах оказания услуг связи (с. 31 и 45 проекта).
Общение с потребителями через мессенджеры
Работники кредитных организаций смогут общаться с клиентами-физлицами через мессенджеры только после того, как эти сотрудники пройдут, например, идентификацию в ЕСИА. Речь идет о российских сервисах обмена мгновенными сообщениями. Использовать для такого взаимодействия иностранное ПО из перечня Роскомнадзора запретят (с. 11 и 12 проекта).
Аналогичные требования распространят на работников, в частности, операторов связи (с. 37 проекта).
Сейчас банкам и ряду иных юрлиц при реализации услуг нельзя применять иностранные мессенджеры из перечня Роскомнадзора, чтобы передавать:
- платежные документы;
- персональные данные граждан РФ;
- сведения о безналичных денежных переводах;
- информацию для проведения платежей;
- данные о банковских счетах и вкладах россиян.
Этот запрет планируют сохранить.
Информсистема противодействия нарушениям
Создадут ГИС по борьбе с незаконными действиями (в т.ч. преступлениями), которые совершают с помощью телеком-технологий. Исключение – компьютерные атаки и инциденты. Оператором ГИС станет Минцифры (с. 5 и 6 проекта).
В системе будут хранить, в частности, телефонные номера мошенников и их жертв (с. 7 проекта).
Компании, граждане и ведомства будут направлять в эту ГИС сведения о возможных нарушениях, если закон не предусматривает иного (с. 8 проекта).
Дополнительная аутентификация пользователей
У интернет-пользователей из РФ должна быть возможность проходить аутентификацию через единую биометрическую систему при авторизации на ресурсах кредитных организаций, операторов связи, владельцев соцсетей и маркетплейсов. Условие – в течение суток их ресурсы посещают более 300 тыс. человек из РФ (с. 50 проекта).
Если пользователь не захочет проходить процедуру, ему по общему правилу нельзя отказать в обслуживании и пр. (с. 51 проекта).
Хранение сведений о пользователях
Организаторы распространения информации в интернете будут 3 года хранить в РФ данные о приеме, передаче, доставке или обработке голоса (текста, изображений, звуков и электронных сообщений пользователей). То же касается сведений о пользователях. Срок продолжат исчислять с момента окончания этих действий (с. 54 проекта).
Пока информацию хранят 1 год.
Запрет на заключение договора с мобильным оператором
Физлицо сможет запретить оформление договоров об оказании услуг мобильной связи. Сделать это разрешат одним из способов (с. 35 и 36 проекта):
- через Госуслуги (при условии регистрации);
- лично в МФЦ при предъявлении паспорта гражданина РФ, паспорта иностранца или удостоверения личности апатрида.
Чтобы снять запрет, физлицу придется посетить МФЦ с тем же документом.
Выдача микрозаймов онлайн по биометрии
Чтобы заключить с заемщиком электронный договор, микрофинансовая компания будет проводить идентификацию или аутентификацию клиента по его биометрическим персональным данным (с. 64 проекта).
