Компенсация морального вреда: когда и как можно получить

Гражданский кодекс устанавливает, что если гражданину причинен моральный вред, суд может обязать нарушителя выплатить денежную компенсацию указанного вреда (ст. 151 ГК РФ). Давайте посмотрим, что такое в принципе моральный вред, как доказать его причинение, в каком порядке требовать возмещения, по какому пути идет судебная практика.

Что такое моральный вред

Моральный вред – это физические или нравственные страдания, которые претерпевает гражданин вследствие действий, нарушающих его личные неимущественные права либо посягающих на принадлежащие гражданину нематериальные блага (ст. 151 ГК РФ).

Что такое личные неимущественные права и нематериальные блага? Это например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свобода, личная неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна, честь и доброе имя, тайна переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, неприкосновенность жилища, свобода передвижения, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства (п. 1 Постановления Пленума ВС РФ от 15.11.2022 № 33).

Надо отметить, что даже если не доказано наличие заболевания или иного повреждения здоровья, находящегося в причинно-следственной связи с физическими или нравственными страданиями потерпевшего, это еще не является основанием для отказа в иске о компенсации морального вреда (п. 14 Постановления Пленума ВС РФ от 15.11.2022 № 33).

Когда можно потребовать возмещение морального вреда

Должны совпасть следующие условия (п. 12, 22 Постановления Пленума ВС РФ от 15.11.2022 № 33):

• потерпевший испытывал физические или нравственные страдания вследствие нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага. Причем потерпевший должен доказать факт нарушения прав;
• доказаны неправомерные действия (бездействие) причинителя вреда. Им может быть и физлицо, и юрлицо, и представители госоргана. Именно потерпевший должен доказать, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред. При этом моральный вред, причиненный правомерными действиями, компенсации не подлежит (п. 13 Постановления Пленума ВС РФ от 15.11.2022 № 33);
• доказана причинная связь между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом;
• наличествует вина причинителя вреда. Причем вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред (п. 2 ст. 1064 ГК РФ). Обратите внимание, форма вины (умысел или неосторожность) не важна. Но может быть учтена при определении судом размера компенсации.

А вот в случаях, предусмотренных законом, моральный вред должен быть компенсирован независимо от вины причинителя вреда. Например, когда вред причинен жизни или здоровью источником повышенной опасности (в частности, транспортным средством).

Причем, если причинен вред здоровью, то предполагается и причинение морального вреда потерпевшему. Привлечение нарушителя к уголовной или административной ответственности для этого необязательно (п. 15 Постановления Пленума ВС РФ от 15.11.2022 № 33).

Примеры ситуаций, когда нарушитель обязан возместить моральный вред

Например, изготовитель, продавец товара или исполнитель работ причинил потребителю моральный вред вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных, в первую очередь, Законом о защите прав потребителей. Тогда изготовитель (продавец, исполнитель) при наличии его вины должен компенсировать моральный вред. Размер компенсации определяется судом и не зависит от стоимости товара (работы, услуги), размера возмещения имущественного вреда, суммы подлежащей взысканию неустойки и понесенных потребителем убытков (ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1). Но важно, что должно быть доказано нарушение прав потребителя (например, отказ продавца заменить некачественный товар, совершенный в оскорбительной форме).

Также гражданин вправе претендовать на компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом (ст. 6 Закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ).

Медицинские организации и медицинские работники государственных и частных клиник при оказании ненадлежащей медицинской помощи гражданам обязаны компенсировать моральный вред, причиненный таким некачественном оказанием услуг (ст. 19, 98 Закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ). Причем требования о компенсации морального вреда могут быть заявлены и членами семьи потерпевшего гражданина, например, в ситуации, когда член семьи перенес заболевание в результате нравственных страданий в связи с утратой родственника вследствие некачественного оказания медицинской помощи, неправильного установления диагноза заболевания и непринятия всех возможных мер для оказания пациенту необходимой и быстрой помощи, которая могла бы позволить избежать неблагоприятного исхода.

Гражданин вправе требовать возмещения морального вреда при нарушении его прав в области персональных данных, в частности при разглашении этих данных (ч. 2 ст. 17 Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

В то же время моральный вред может быть взыскан, даже если в законодательном акте нет прямого указания на возможность компенсации причиненных нравственных или физических страданий по конкретным правоотношениям. К примеру, если в результате незаконных решений, действий или бездействия органов и лиц, наделенных публичными полномочиями, гражданин понес нравственные страданий, он вправе требовать компенсация морального вреда. В этом случае вред возмещается за счет средств бюджета РФ (п. 2, 37 Постановления Пленума ВС РФ от 15.11.2022 № 33).

Компенсация морального вреда взыскивается на общих основаниях, например при умышленной порче одним лицом имущества другого лица, представляющего для последнего особую неимущественную ценность (единственный экземпляр семейного фотоальбома, унаследованный предмет обихода и т.д.) (п. 4 Постановления Пленума ВС РФ от 15.11.2022 № 33).

Гибель домашнего животного может являться основанием для требования о компенсации морального вреда за нарушение личных неимущественных прав гражданина – владельца такого животного (п. 8 Обзора судебной практики ВС РФ 2 (2023), утв. Президиумом ВС РФ 19.07.2023).

Если гражданин, проживая в жилом помещении, страдает от воздействия табачного дыма и иных последствий потребления табака курящими соседями, можно потребовать с них возмещение причиненного морального вреда (п. 2 Обзора судебной практики ВС РФ № 4 (2018), утв. Президиумом ВС РФ 26.12.2018).

Гражданин, понесший имущественный ущерб в результате преступления (кражи, мошенничества, присвоения или растраты имущества), также вправе предъявить требование о компенсации морального вреда, если ему причинены физические или нравственные страдания вследствие нарушения личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага. При этом моральный вред компенсируется независимо от возмещения имущественного вреда (п. 5, 15 Постановления Пленума ВС РФ от 15.11.2022 № 33).

Кто возмещает моральный вред

В общем случае – причинитель вреда (п. 1 ст. 1064 ГК РФ). Но в отдельных ситуациях отвечать может и иное лицо, например, за несовершеннолетнего ребенка, не достигшего возраста 14 лет (так называемого малолетнего), отвечает его родитель, а в определенных случаях – медицинская или образовательная организация, если организация в это время осуществляла надзор за малолетним (п. 19 Постановления Пленума ВС РФ от 15.11.2022 № 33).

Еще один пример исключения – моральный вред, причиненный работником при исполнении трудовых либо служебных обязанностей, должен возмещать работодатель (п. 1 ст. 1068 ГК РФ). И этот порядок не зависит от факта осуждения или привлечения к административной ответственности работника как непосредственного причинителя вреда (п. 20 Постановления Пленума ВС РФ от 15.11.2022 № 33). Например, судебные приставы своими неправомерными действиями причинили моральный вред гражданину. Тогда он вправе обратиться с иском к ФССП в целях компенсации причиненного морального вреда.

Если же моральный вред причинен гражданином, выполняющим работу на основании гражданско-правового договора, то обязанность возместить этот вред может быть возложена на юрлицо или предпринимателя, с которыми был заключен такой договор. Но лишь при условии, что причинитель вреда действовал или должен был действовать по заданию данного юрлица или ИП и под его контролем за безопасным ведением работ (п. 1 ст. 1068 ГК РФ).

Как определяется размер компенсации морального вреда

Такой размер определяет суд, причем в денежной форме. Суд принимает во внимание (п. 25 – 28 Постановления Пленума ВС РФ от 15.11.2022 № 33):

• степень вины нарушителя и полноту мер, принятых им для снижения (исключения) вреда;
• конкретные незаконные действия причинителя вреда;
• единичность или множественность нарушения прав гражданина;
• степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. Индивидуальные особенности – это возраст и состояние здоровья потерпевшего, наличие отношений между причинителем вреда и потерпевшим, профессия и род занятий потерпевшего;
• иные заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела;
• требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав.

Потерпевший может доказывать факт нарушения личных неимущественных прав и посягательство на принадлежащие ему нематериальные блага любыми средствами (п. 66 Постановления Пленума ВС РФ от 15.11.2022 № 33):

• объяснениями сторон и третьих лиц;
• показаниями свидетелей;
• письменными доказательствами (включая распечатки материалов, размещенных в интернет, с указанием адреса интернет-страницы и точного времени ее получения);
• вещественными доказательствами;
• аудио- и видеозаписями;
• заключениями экспертов.

Соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном решении. А вот от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других имущественных требований размер компенсации морального вреда зависеть не может.

При подаче в суд заявления о возмещении морального вреда взимается госпошлина 3 000 руб. (подп. 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ). Но в определенных ситуациях потерпевший освобождается от уплаты пошлины, например, если нарушены трудовые права работника.

Должны ли возмещать моральный вред наследники нарушителя

В 2025 г. Конституционный суд рассмотрел следующий вопрос. Районный суд обязал возместить моральный вред, причиненный двум гражданам, наследника нарушителя, принявшего наследство, поскольку сам нарушитель скончался. Суд исходил из того, что в случае смерти причинителя морального вреда, не возместившего этот вред при жизни, его обязанность по выплате денежной компенсации переходит к его наследникам в пределах стоимости перешедшего к ним наследственного имущества. Однако вышестоящие суды, в том числе Верховный суд с такой позицией не согласились и решение суда отменили. Ведь наследники нарушителя не являются лицами, причинившими моральный вред, а на момент смерти причинителя вреда отсутствовал судебный акт, обязывающий выплатить соответствующую компенсацию.

Пострадавшие обратились в КС с просьбой дать оценку ситуации. Конституционный суд посчитал, что действующее законодательство не препятствуют включению в состав наследства лица, совершившего преступление, и возложению на его наследников обязанности компенсировать моральный вред потерпевшему от этого преступления в пределах стоимости наследственного имущества вне зависимости от наличия на момент смерти причинителя вреда вступившего в силу судебного акта, обязывающего его выплатить соответствующую компенсацию (Постановление Конституционного Суда РФ от 29.05.2025 № 24-П).

Таким образом, можно сделать вывод, что если суд признал право пострадавшего на компенсацию морального вреда, то ее можно взыскать в том числе с наследников, если нарушитель скоропостижно скончался.

Возмещение морального вреда работнику работодателем

Практически всегда, когда работник смог в суде доказать нарушение своих трудовых прав в результате неправомерных действий работодателя, работник просит суд взыскать возмещение морального вреда (ст. 237 ТК РФ). Суммы, присуждаемые потерпевшим, самые разные, в основном от 5 000 руб. до 100 000 руб.

Как правило, такие иски предъявляются в следующих ситуациях:

• незаконное увольнение или перевод на другую работу;
• незаконное применение дисциплинарного взыскания;
• нарушение установленных сроков выплаты зарплаты или выплата ее не в полном размере;
• неоформление трудового договора с работником, фактически допущенным к работе;
• незаконное привлечение к сверхурочной работе;
• задержка выдачи трудовой книжки или предоставления сведений о трудовой деятельности при увольнении;
• необеспечение безопасности и условий труда.

Если в процессе трудовой деятельности был причинен вред жизни и здоровью работника, то ему положено страховое возмещение от СФР в рамках обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. Но это не отменяет того, что работник вправе потребовать возмещения морального вреда от работодателя. Бремя доказывания того факта, что работодатель обеспечил безопасные условия труда лежит на работодателе, в том числе если вред причинен в результате неправомерных действий (бездействия) другого работника (п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 15.11.2022 № 33).

В случае смерти работника или повреждения его здоровья в результате несчастного случая на производстве члены семьи работника имеют право на компенсацию от работодателя, не обеспечившего безопасные условия труда.

Размер компенсации морального вредя определяется соглашением сторон трудового договора, а если договориться не удалось, то судом. Иск о компенсации морального вреда предъявляется в суд по адресу организации-ответчика либо в суд по месту исполнения трудового договора (ст. 28, ч. 9 ст. 29 ГПК РФ).